- LEGISLAÇÃO SOBRE ICMS

A partir de 01 de Abril de 2011 alguns Estados pode vir a cobrar o ICMS de consumidores que realizam compras não presenciais (comércio eletrônico). Os Estados que aderiram a esta legislação são:

Mato Grosso Decreto nº312/2011
   Valor 10% sobre valor da Nota Fiscal

Mato Grosso do Sul Decreto nº13.162/2011
   Valor 10% sobre valor da Nota Fiscal

Pará Decreto nº 079/2011
   Valor 10% sobre valor da Nota Fiscal

Espírito Santo Decreto nº 2.744/2011
   Valor 10% sobre valor da Nota Fiscal

Goiás Decreto nº 7.303/2011
   Valor 10% sobre valor da Nota Fiscal

Distrito Federal Decreto nº 32.933/2011
   Valor 10% sobre valor da Nota Fiscal

Roraima Decreto nº 12.660/2011
   Valor 10% sobre valor da Nota Fiscal

Rondônia Decreto nº 15.846/2011
   Valor 10% sobre valor da Nota Fiscal

Bahia Decreto nº 12.955/2011
   Valor 10% sobre valor da Nota Fiscal

Maranhão Decreto nº 27.505/2011
   Valor 10% sobre valor da Nota Fiscal

Ceará Decreto nº 30.542/2011
   Valor 10% sobre valor da Nota Fiscal

Acre Decreto nº 350/2011
   Valor 10% sobre valor da Nota Fiscal

Pedimos aos nossos clientes, que verifiquem as regras de seu Estado referente a diferença de ICMS.
Caso venha a ser cobrado, este valor será recolhido pelo cliente através de guia código 1120, para liberação junto à Transportadora, Correios ou Tam Cargo.
Este custo referente ao Imposto (ICMS) obrigatoriamente será pago pelo cliente, conforme seu estado de residência.

Para fins de recolhimento, de acordo com a cláusula terceira, dispõe que a parcela do imposto devido à unidade federada destinatária será obtida pela aplicação da sua alíquota interna, sobre o valor da respectiva operação, deduzindo-se o valor equivalente aos percentuais aplicados sobre a base de cálculo utilizada para a cobrança do imposto devido na origem.

- Moro no estado de São Paulo, onde posso encontrar uma loja Ponto Corpo Yoga?

A nossa distribuição Ponto Corpo Yoga não atua com lojas físicas no estado de São Paulo, somente vendas via Internet. 

- Comprei a peça, quanto tempo vai levar para ser entregue?

Conforme temos descrito no site, se a peça existir em nossos estoques, entregamos em até 3 dias úteis após comprovação do pagamento. Caso tenhamos que solicitar para a indústria o prazo de entrega é de até 15 dias úteis (ou menos caso a indústria já tenha a peça pronta). A Ponto Corpo Yoga tem um dos maiores estoques de peças Yoga do Brasil e normalmente atendemos no prazo mínimo. Porém se a peça escolhida for muito específica, tem que ser solicitado para a indústria. Caso seja urgente o recebimento, orientamos que entrem em contato para uma melhor previsão.

- Esses produtos Yoga tem algo a ver com a ginástica que também utiliza esse nome?

Não existe nenhuma relação entre os dois. Porém a marca Yoga existe a mais de 25 anos no mercado de cintas e malhas compressivas sendo a líder de mercado no segmento.

- A Yoga confecções vende outros produtos além das cintas e modeladores?

Sim. A Yoga também possui produtos de fabricação própria seguindo os mesmos critérios de qualidade tanto na área de lingerie como de fitness.

- Quem é afinal a Ponto Corpo Yoga?

A Ponto Corpo é a maior distribuidora dos produtos Yoga para todo o Brasil e exterior. Existem outros distribuidores menores para regiões específicas, porém a Ponto Corpo é a única com abrangência nacional e internacional, procurando manter um alto nível de qualidade no atendimento e disponibilização de peças originais da indústria Yoga.

- Existem peças falsas com o nome da Yoga?

Infelizmente sim. Já foram constatados casos de peças de qualidade inferior que não tem procedência da Yoga Confecções e que estavam utilizando etiquetas com a marca Yoga. Por isso deve-se tomar cuidado com as imitações comprando em locais de confiança.

- A Ponto Corpo Yoga comercializa para o Exterior?

Sim, através do nosso site de Comércio Eletrônico possibilitamos a venda para o exterior, utilizando as facilidades do ExportaFácil (serviço dos correios especializado para apoiar as exportações brasileiras).

 - Se eu tiver problemas com a peça que adquiri posso devolvê-la?

Claro que sim, desde que seja respeitado os critérios documentados em nosso site. Em caso de estorno do valor pago em cartão de crédito pode ser que demore alguns dias para a operadora realizar a operação. Embora a comercialização seja feita pela Internet, as regras são iguais ao comércio tradicional e a Ponto Corpo tem como objetivo a satisfação de seus clientes.

 - Como vou escolher o tamanho correto?

Em nosso site temos uma página bem detalhada explicando como é a escolha do tamanho e se ainda ficarem dúvidas temos nossos meios de comunicação para esclarecer qualquer ponto antes de realizar a compra.

- Preciso de uma peça com medidas especiais, é possível?

Sim. Trabalhamos em conjunto com a fábrica na confecção de peças sobre medidas, porém nosso site não suporta fazer a venda direta desse tipo de produto, precisando de paciência e compreensão de quem necessita de tal peça, devendo passar informações detalhadas de peso, altura e medidas para a confecção da peça. Além disso existe um tempo maior para a indústria fazer tal peça, podendo para esses casos, não conseguirmos atender no prazo máximo de 15 dias úteis.

- Fiz o pagamento via Boleto, preciso enviar o comprovante?

Quando o pagamento é através de boleto somente após 24hrs ou 48hrs é que constará para nós o pagamento (isso depende do banco em que foi pago, qual a forma de pagamento, etc). Em alguns casos podemos agilizar o envio caso recebamos o comprovante, porém não é obrigatório.

- Fiz o pagamento via Depósito Bancário, preciso enviar o comprovante?

Sim. Em caso de depósito precisamos do comprovante para confirmar que foi você quem realizou o pagamento. Tal comprovante pode ser enviado por FAX ou email caso tenha ele em formato digital.

- Existem sites com preços diferentes dos produtos Yoga, isso é possível?

Sim. Como existem outros distribuidores pode ocorrer de terem tabelas diferentes. Porém deve-se tomar cuidado com a procedência e a qualidade de peças que estão muito baratas.

- As pessoas estão realmente comprando pela Internet?

Claro que sim! Embora a Ponto Corpo Yoga seja uma empresa especializada nos Produtos Yoga, mesmo assim, membros de sua equipe possuem Mestrado em Ciência da Computação e buscam as melhores opções em segurança e facilidade para a escolha dos produtos. A compra pela Internet é uma forte tendência que facilita a vida das pessoas.

- Para que serve o NewsLetter?

No momento do cadastro no site, se você autorizar receber o NewsLetter significa que você receberá eventualmente por email novidades e informações sobre os produtos Yoga. É uma forma prática de sempre estar sabendo o que ocorre com uma empresa e seus produtos. A qualquer momento você pode solicitar a remoção do NewsLetter através do nosso site.

- Estava efetuando o pagamento com o cartão de crédito e ocorreu um erro, o que faço?

Não se preocupe. O sistema é inteligente e só debitará no seu cartão se tudo ocorrer bem. Isso tudo por questões de segurança. Alguns problemas podem ser relacionados com a operadora do cartão ou falta de crédito, por exemplo.

- Já fiz uma compra no site e quero comprar outra peça, preciso fazer um novo cadastro?

Temos muitos casos de pessoas que voltam para comprar outros produtos e não é necessário novo cadastro, basta lembrar do email e senha utilizados no primeiro cadastro. Com eles você acessa diretamente seus dados dentro do site, podendo realizar novas compras.

- Meu médico indicou um código da peça Yoga que devo utilizar. Como encontrá-la no site?

Nosso site possui um mecanismo avançado de pesquisa (canto superior esquerdo) onde você pode buscar exatamente a peça que necessita.

- Porque não consigo comprar lingeries e fitness pelo site?

Por enquanto não estamos disponibilizando as linhas de lingeries e fitness.

- Os produtos Yoga apertam?

Não. A filosofia adotada e correta é de comprimir na medida ideal, sem apertar. Muitos clientes pensam que deve ser bem apertado para obter resultados, porém esse tipo de prática só faz a cinta se desgastar mais rápido e causar desconforto no uso.

- É verdade que devemos por a cinta na geladeira após lavá-la?

Sim. Deve-se sempre lavar a peça com sabonete neutro, tirar o excesso com uma toalha (sem torcer), deixar secar naturalmente (sem por no sol) e depois levar por 30 minutos na geladeira. Como a malha é composta de fibras que trabalham a elasticidade da peça, tal procedimento de colocar na geladeira faz com que as fibras voltem par seu estado original! Esse é um dos grandes segredos dos produtos Yoga.

- Para a mesma peça no site pode existir preço diferente?

Sim. Dependendo do tipo de bojo escolhido ou se for um tamanho especial, o sistema recalculará o valor a ser pago, de acordo com as opções escolhidas para a peça.

- Como faço para ver mais detalhes sobre a peça?

Em nosso site temos também alguns vídeos com modelos vestindo as peças e também as lojas espalhadas pelo Brasil para poder conhecer melhor a qualidade e benefícios dos produtos Yoga.

 - Vou realmente perder medidas utilizando as cintas Yoga?

 Claro que sim. É muito fácil entender e comprovar o porque que as cintas modeladoras Yoga fornecem resultados. Quando ela comprime sua pele ela está fazendo um massageamento (estilo drenagem linfática) que vai liberando as gorduras e toxinas. Por isso é importante lavar a peça após o uso, que deve ser de pelo menos 8 horas por dia para se obter bons resultados. Além disso, quando se veste a peça diminui em até dois números as medidas do corpo.

 - Como faço para encontrar uma loja da Ponto Corpo Yoga na minha cidade?

 No site no item “Nossas Lojas” temos as cidades e telefones das lojas que possuímos por todo o Brasil. Porém qualquer produto pode ser adquirido de forma online recebendo o produto em casa com todo o conforto e segurança!

- Que forma de pagamento estão disponíveis no site?

 Aceitamos os cartões de crédito Mastercard, Diners e VISA com pagamento em até 3X sem juros ou via boleto com data de vencimento de 3 dias após a data de emissão que pode ser pago em qualquer banco ou via Internet no seu WebBank. Temos ainda a possibilidade de pagamento via depósito no banco HSBC e VISAElectron. Tanto o boleto, VISAElectron como o depósito são pagamentos a vista (sem parcelamento).

- De que forma são entregue os produtos?

 Utilizamos através de contrato específico com os correios os meios de envio SEDEX, PAC e ExportaFácil para compras internacionais, além dos serviços da VarigLog e TAMExpress. Portanto os prazos de entrega também dependem dos serviços prestados pelas operadoras. Buscamos sempre o que for mais rápido para nossos clientes.

- Como saberei se deu certo a minha compra?

Após escolher a peça, passar pelas informações de cadastro e realizar com sucesso o pagamento (para os casos de Mastercard, Diners, VISA e VISAElectron) você receberá um email confirmando a sua compra. Para os casos de boleto e depósito o mesmo email será enviado, porém a peça só poderá ser despachada após a confirmação do pagamento.

- Qual o melhor produto para mim?

Por termos uma grande variedade de opções de tamanhos, cores, tipos de busto, etc, procure primeiramente pelas fotos identificar o que se quer. Os textos fornecem maiores informações sobre os benefícios do produto. Mas o ideal é se ainda assim persistir alguma dúvida, entrar em contato para que possamos melhor atendê-lo.

- É obrigatório utilizar cintas após cirurgia plástica?

A maioria dos cirurgiões plásticos buscam nas cintas o apoio para o pós-cirúrgico (veja os depoimentos dos médicos no site) pois trazem vários benefícios.

- E outras cirurgias, posso utilizar cintas?

Sim. Pessoas que fazem redução de estomago, pós-parto e outras devem se informar sobre os benefícios e conforto que uma cinta pós-cirúrgica de qualidade pode proporcionar.

- Ouvi dizer que cintas esquentam e são desconfortáveis. É verdade?

Realmente, algumas marcas de cintas são emborrachadas causando desconforto e até bolhas em algumas pessoas. Com as cintas Yoga não temos esses problemas, pois a malha é porosa, anti-alérgica e até refrescante quando entra em contato com o corpo.

- Quais os benefícios para uma Gestante que utiliza uma cinta?

Sempre de acordo com seu médico, a cinta para gestante permite uma melhor sustentação da barriga, diminui os inchaços e aliviam as dores de coluna, além de outros benefícios que só usando para comprovar!